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发表于 2006 年 1 月 13 日 13:26:28
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 , h. \, h# r6 u
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 / w, n1 Q' h8 T% Z0 C& H
“您好。我这里是网通话费中心。”
$ L6 y0 y( [6 E+ k* {# |+ w: Q“你好。这里是**家。” 4 W' S% \9 g: a* M! H3 Z9 @/ _( `( G
“我想通知......”
! N+ r5 J# ~- q- t% Z6 n5 L“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
& M% Q) P: @1 d( @2 F“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
$ s+ e/ |( L# |. s0 Y5 c“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” : K0 U1 W0 T5 p4 W* \6 G
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” 9 ?* ~/ e9 j/ C4 K6 f6 H
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
+ E' g5 y+ r* E: e; i7 T, Z“一。”对方的语气有些无奈。 7 ~: \4 Y, W8 e& h+ N
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)” 1 F" m3 \6 y3 W3 { q- ]$ F
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
8 ]& h' d! b' y! N“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”[ |
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