电商后野蛮时代：如何从资本输血到运营盈利

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在经历了野蛮的自由化疯长之后，中国的电子商务该何去何从?在昨天的2012中国(深圳)电子商务营销高峰论坛上，各电商大佬云集，共同探讨中国电子商务面临的挑战。
% f8 k. D7 t! x$ r  Y# ^& t■深圳特区报记者杨婧如吴德群
( x" q  W7 A) U6 b0 \* d* M盈利仍是电商巨头心头痛
看起来风光无限的电商，在吆喝声后，其实都经历着盈利之痛。当当网副总裁胡毅说，现在，唯一成规模盈利的电商，似乎也只有淘宝一家。
) r1 j. ^: e' Q$ r* L如何让电商从资本输血走向运营盈利，成为本次论坛重头戏。
在中国，电商行业是由资本推助拉动成长起来的，在揠苗助长式的拉动成长过程中，不少电商发现，在企业还很小的时候，发现可以盈利，但是当企业开始发展的时候，想要盈利反而变得困难。
; z: A6 }0 G" ^- q当当网副总裁胡毅表示，当当网在上市前的两个季度，一直是保持盈利的，但是上市之后，也进入了亏损状态。
( D% Y- x+ a1 c% `* V) ~& G  S0 l0 u艾瑞咨询联合总裁邹蕾认为，很多电商看销售额，往往还不错。一旦回归冷静，看利润，看盈利，就会发现有很多问题。
去年，所有的电商都希望用大订单额、高速增长换取资本回报。今年生存、盈利成为电商的首要目标。包括京东，都在宣称明年要盈利。这种变化，预示着电商领域将有怎样的变革?
1 N, }! a& K+ e! s2 }2 t对此，亿玛在线CEO柯细兴表示，去年，不少电商拿着外部资本，以输血式的发展来推广网站，而今年，电商比去年更加重视网络营销，强调内部造血，这是一种从资本决策向运营决策上转变。
众电商都希望在混沌的局面中找到盈利的方法，胡毅透露，当当网希望建立自媒体模式，找到除了成为交易平台以外的新出路。
传统企业触网防水土不服
传统企业如何在互联网浪潮中，分得市场蛋糕?
芳草集CEO吕长城对此很有心得，他表示，做电商首先是求生存，做企业不盈利就没机会;其次是求发展，第三才是谈规划。他表示，传统企业做电商，需要核心负责人亲自负责。同时，在品牌打开网上渠道的早期，一定要集中发力，主打几个产品，不要几百个产品一起上，成本太高，多点布局搭不起构架，很容易失败。同时，要找到合适的宣传渠道，不能哪的广告都投，单点爆发最容易成功。
. N) y1 N4 J: o) [- d- m由于产品价格不统一，华帝开始拓展电商渠道，遇到了线下经销商的集体反对，华帝新渠道部总监李永强表示，线下有一定品牌知名度、销量的企业，一定要清楚自己卖什么产品。与线下链条完全不一样，电子商务的链条需打通安装、售后等各方面。在电商这个新渠道诞生的时候，我们不想丧失。现在电商是华帝开辟一个新的渠道，在新渠道中，依然是卖华帝自己的品牌产品。
腾讯电商商户平台总监罗联栩认为，在电子商务中，供应链显得格外重要。现在的营商环境已经发生了重大变化，然而不变的是，提供好的产品、服务给顾客。作为一个传统产业，把供应链管好，效率提高了，才能生存下来。
0 q# r0 O  u0 c! i品牌成为适应变化存活之本
, ?6 i5 Y+ `4 W) u互联网环境已经发生了重大变化，近三年，美国互联网企业成长速度比十年快很多倍。在中国，微博、微信崛起，搜索格局变革，无线网络快速增长。
  f# u% S. {1 D! g面对瞬息万变的互联网环境，电商该如何选择?在场的电商总结自己企业的发展，得出结论：品牌、良好的服务，成为企业适应变化的生存之本。
最开始创立的时候，芳草集面临过很多触网的企业面临的困惑：我们到底是网络公司，还是化妆品公司?
芳草集CEO吕长城表示，当时化妆品难做，电商又发展得很好，又是未来的核心渠道，在纠结了半年后，2009年底，芳草集做出了选择，决定做一个化妆品品牌公司。我们认为品牌是未来的核心，而渠道只是手段。我们公司的底蕴，不足以让我们在如此苛刻的竞争环境下做大。
: d7 Z/ i9 A- c( s; T胡毅表示，当当网一开始仿照亚马逊的模式，开始做一些百货。而今，百货的交易额占当当网半壁江山。同时，当当网发力，做自己的品类。
传统企业需借助电子商务转型升级
& n" h. K9 R6 r传统制造业，需要借助电子商务这一渠道，拓展营销渠道，不断转型升级。在昨日的论坛上，嘉宾们就传统企业如何利用电子商务开展营销展开对话，大家认为，深圳是制造业比较发达的城市，服装、黄金、家具等深圳传统行业利用电子商务开展营销大有作为。
■深圳特区报记者吴德群
利用电子商务不能一口吃个胖子
目前，深圳及珠三角拥有大量的传统制造企业，这些企业生产能力很强，有工厂、供应链，但是就是缺少营销。如何把货物销售出去，成为这些企业的心头病。
传统制造业，不要一口吃个胖子一样的进入电子商务。芳草集CEO吕长城说，传统企业何时进入电子商务要看阶段。他说，做电商分为三个阶段：首先是求生存，赚钱，做企业不盈利就没机会;其次是求发展;第三就是谈规划。
. @7 V( q3 M6 W/ ~华帝一直卖抽油烟机、灶具、热水器，今年刚好20年，主营全部在线下。华帝新渠道总监李永强说，如果做电子商务就与线下渠道产生很大的冲突。他认为，作为传统品牌，肯定要有心理准备。第一步，老板是否重视?如果重视怎么做?这也很关键。华帝原来比较粗鲁的方法，线下的产品拿到线上卖，矛盾马上出来。只要卖任何一个价格，都会对一个城市产生冲击。
3 a! E" E5 n# E3 n4 E& ~' E: L他说，例如同一款产品，在广州卖3000元，在北京卖2500元。这时就发现它拿到线上根本没办法卖。华帝在全国有200个经销商，最起码有180个经销商会投诉，不能卖到他们那里去。所以传统企业要做电商，第一步老板要支持。
第二步卖什么产品。他说，华帝以前走的老路是线下产品拿上去就卖，这还是要谨慎。
诚信品牌确保产品安全
. M; E1 y6 f8 r7 L; h农产品做电子商务，大有可为，但推广起来不容易。中农网总经理谢梅香表示，中农网和华强电子网类似，但是又有很大的差异。她说，农产品标准化程度非常低，可能在五年前，对农产品经销的客户来说，电子商务这是天方夜谭，很多人连电脑都没有。
谢梅香表示，农产品现在生产的程度比较低，标准化以及具体的每一个地方生产出的产品特性都不同，所以农产品的电子商务难度很大。特别是在生鲜的方面，比如说新鲜的蔬菜水果做电子商务很难。
  j9 i' ^/ u! f3 v% {' w1 ~* y现在做电子商务，大家特别关注食品安全。谢梅香表示，如何在网上确信买的东西是安全的，正成为中农网重点解决的问题。目前，中农网不断培育品牌，有了品牌，大家才会相信它的诚信。目前，中农网正在做平台。一方面是价格信息服务，产品在市场的采购价格，给采购的商家提供采购参考。另外平台借助实体市场的检测资源，把一些食品安全检测方面的信息也共享在平台上，为商家服务。
1 N0 ~" p  H  [6 i: M建立快捷销售平台
" k8 x/ I- P0 N1 b& s对传统企业而言，如何搭建销售平台非常重要。走秀网副总裁魏文麒从走秀网的发展实际，建言传统企业如何建立快捷销售平台。
# g" K* Z% z7 a. c他说，走秀网定位在中高端的时尚方面，卖几个主要品类，主要是在服饰领域的一个B2C网站。公司用一种非常快速的方式比如推动平台，如果一些传统企业没有系统，可以到走秀网的系统上面来;如果有系统可以与走秀网快速对接。
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