从策划到设计的工作流程

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欢迎大家来到 XDC ！ 这次我们探讨的主题是：
MOVE it！ PM&UE动起来 ——“从策划到设计的工作流程”
标题听起来有点挫，其实我要表达的意思是让PM&UE之间更多互动，让大家在一个完善流程中工作地更明晰、 高效、欢乐！
先看目录：
part1 一个故事引出PM&UE合作的囧境
$ R" [" C& G% }Part2 当前流程的问题与解决原则
Part3 工作流程节点提纲
$ |% e  V' C) r2 K+ @PART1 一个故事引出PM&UE合作的囧境
( O- ^5 X% \5 V* t开始讨论流程前，我想先讲一个故事。
& s4 v6 l: i, R2 U/ q从前，PM打算联合UE修一座跨海大桥。PM率先从东岸开始往海中央修。
修啊修 ，PM完成了大桥的一半，然后隔着大雾弥漫的海峡，冲西岸UE喊话：
  |( y" `; h# i“喂，我这一半已经修好啦，你开始修另一半吧，加把劲儿啊，N天内要大桥要通车哦！”
- S0 w" D# r" q  R2 a: K然后，UE开始修了，冒着大雾埋头苦修，加班了N天的班，然后N天之后……
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歪了 没对准……
. J1 o- M8 ^: z8 j辛苦工作好几天，看到这样一幕不论是PM还是UE都会暗骂坑爹的~
8 ?7 u& s3 }+ e& q& X- d/ r*以上故事为了戏剧效果可能有些极端和夸张，仅代表个人的阶段感受。PM & UE同学请不要介意。
但我想这个故事可以比较形象的描绘出我们一些典型的工作流程：
" \: W9 q7 O2 b5 h0 |step 1.PM策划需求文档+线框图——————————————（pm修好自己的一半大桥）
step 2.交给UE简单沟通后 确认排期————————————（隔着海峡向UE喊话）
& r* x) F( B+ }& C$ }step 3.UE埋头制作页面——————————————————（UE埋头修自己的那一半）
step 4.做完页面 发给PM——————————————————（N天后。.验收… 两边没对准…。）
step 5.修改，发给PM，修改，完成———————————————（坑爹的返工）
这样的流程是存在一些问题的
PART2 存在问题与解决原则
( O3 D1 {  D) b7 ^( \3 g$ D问题一 不够明晰——沟通不够充分
! Z8 d- p  A  o2 B8 q0 `# u  p( |“修桥的时候海上下着大雾，大家埋头苦干，交流太少。”
; S7 Z$ v9 B, Y6 vPM&UE 基本上是个行其事，黑盒作业。PM的策划过程UE不可见，UE的设计思路PM不知晓 。于是在验收的一刻，所有沟通不良埋下问题总爆发出来。
“PM已经完成了大桥的一半，才让UE介入，并且在此后，没有明确的节点来确保大桥没有修歪。”
) ?- _- I) V# A流程较简单粗暴，没有明确的步骤和节点。UE一直在混沌中被动工作。
; R0 J1 `& L5 y. @$ c% o3 V* O问题二 不够高效
5 q; m+ x$ Q7 f: q# \! _/ u7 d' P沟通不良最终导致验收时PM预期与设计稿不接轨。或者干脆南辕北辙导致修改\颠覆性修改，耽误排期。
PM大桥修完后又改动，会导致UE造桥很尴尬困难。
, }. J3 M8 v4 A) p9 e问题三 不够欢乐
, P- o/ e' e# Z& L+ J- }& Z% O2 j“冒着大雾”工作+“坑爹”的结果 应该不是什么好的情绪体验
0 N3 U) B' X5 v- O5 W5 s那么我们该怎么办？——解决方案的原则
如何明晰+高效
原则一：提前沟通
开始修桥前，PM&UE提前沟通，UE提出自己关注的问题，UE也更能理解PM的策划思路，而不是PM自己那一半建成后，才告知UE，这样UE也好有准备。
原则二：精简需求
$ p" b) c+ g8 Z; k5 g- V+ B从开始精简需求 控制范围（大桥要不要汽车、火车、自行车兼容），用大家一致认可的目标筛选掉无意义的尝试方案。
/ w: \" R& @* i1 y" B9 B原则三：分段确认
制定明确的“项目阶段” ，用 “分段确认”来控制误差。如果修桥时PM&UE能把过程分成几个确认点，定期相互瞭望一下，也就不会出现对接的一刻大相径庭的结果。
原则四：全程沟通
保持全程小步快跑的主动沟通，时刻驱散大雾，好让我们看到“僵尸”从哪里来，“豌豆”该种在哪？
2 a* I$ n* \1 j# y" ?2 A9 |% g如何欢乐
+ l: Q# o2 k: ?, x5 Z3 ~一起想点子：创意本身需要轻松愉快的气氛做基础，才能激发灵感，比如头脑风暴，而且过程中也会产生更多轻松愉快的感受
组织拍照：拍照本身就是一个给自己工作的留念，其乐无穷。
说完解决的原则，重点来了
Part3 工作流程节点提纲
一 启动阶段
: Q8 L5 c% J" f, I了解背景
- D# \  L, K: S; _9 c0 n: F6 ?讨论目标、范围
确认目标
二 创意阶段
产生概念
评量概念+提案
) R3 S; ^. P3 |2 _. p确认概念
三 制作阶段
  n; m  U' g2 a( K1 ?确认策略、功能
$ N" p% o# c4 a& y0 ]! V确认感觉
确认文案（slogan）
确认线框图
确认版式
! q! F! C; q6 b9 Y' c( g确认氛围
四 修正阶段
1 P; X  I$ K0 z# T评量一稿
修改迭代
完成
  e7 g3 z+ _& s: H( J确认线上效果
4 v6 }6 p$ `, C由于篇幅原因，每个节点不便展开细说，只说几个关键的节点：
【了解背景】阶段时，要搞清楚 谁是“决策者”，并且在【确认目标】【确认概念】时取得“决策者”首肯。
6 r2 K( D& @5 e% C所有人的想法要在一开始就要被提出来，而不是半路才讲。
2 B2 ^6 C) W' E$ P+ O- M用先前大家确认的【目标】作为裁决的标准，而不是“决策者”的个人喜好。
【创意阶段】是个充满乐趣和挑战的阶段，而我们常常蒙混过关，直接跳到【制作阶段】
' q2 l* `, E, M6 o奇怪的是【创意阶段】有时候被PM牢牢把控，有时候PM又会故意踢给UE（可能是想不出来了吧，或者懒得想），解决的方法是大家一起来创意~
) z8 [3 T" W# g. _# Q3 V【确认线上效果】可以保证先前的努力在上线后不会变形。
5 l% o( l. E( `. w关于工作流程本身的思考：
, V- a- B# j0 s- K4 d! t, E$ n: Y流程不是一个约束，而是一个引导。
6 d- i( q: K, `4 n% {, i! I不要被上面的一连串节点吓倒，以为一一完成要花费很多时间，其实很多节点可以合并在一次沟通中完成。
流程像是一个备忘录，提醒我们别漏掉做一些重要的事情而已。
流程更像是一个旅行的行囊List，提醒我们该带哪些东西，并且根据旅行的等级，有不同级别的行囊List“套餐”，比如去公司只要带好钱包\钥匙\手机\工卡，而去西藏的行囊List就要更多些，比如药品\羽绒服。 如果你忽视“行囊List”（工作流程）的重要性，出发时忘记带羽绒服，那你的西藏之旅注定会是一路哆嗦的。
5 h" E+ g+ d5 q同理，根据不同等级和紧急程度的案子，我们也需要使用不同的“行囊list”套餐
5 X% r4 h! E* O$ K& X# _& B4 y1 ^流程的另一个作用就是高效统筹PM&UE的时间，优化做事的先后顺序。 比如【制作阶段】中如果PM的内容模块尚需要时间确定，那么只要确定好【确认感觉】【确认sLogan】的步骤，UE就可以构思整体氛围的设计了。
/ ?" Z2 R7 n2 [% A以上只是个人浅见，有待实践中的不断修正，也盼望各位的指正和建议。
文章来源：百度用户体验
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