商场推美女电梯引导员 服务太热情褒贬不一

武林至尊

成都春熙路一新开商场推出礼仪服务，市民对此褒贬不一
) d, A, k, J: X. @8 i
　　昨日上午，前往成都春熙路一新开商场的张女士，在坐电梯时被“雷”到了。

5 Z2 O2 }+ ^/ ~; U5 [$ [; w9 J　　电梯里，一名身穿黑红相间裙装的美女，热情询问张女士要到达的楼层，帮忙按下按钮后，每到一个楼层，美女就会走出电梯，大声喊“电梯上行”，右手同时配合着向上抬起。如此“另类”的举动，让张女士直呼“不自在”。

1 M" f- r! V. E1 n7 N7 I　　妙龄女长相甜美动作语言很一致

　　华西都市报记者随后前往该商场，在一楼等待。

5 U8 u9 A- L+ `# c! x　　随着电梯门缓缓打开，顾客鱼贯而出，最后走出来的，正是张女士所说的“美女”。
) b& K; A5 R" T- w  x
　　只见她走出电梯，右手斜着指向地面，嘴里大声说：“电梯下行”，停顿几秒钟后又返回电梯，下至停车场。
( J* A5 N* ^1 d4 O1 q# t
9 y# W6 z6 O6 E5 L# h  |　　随后，记者进入另一部电梯亲身体验。上楼的一分多钟，“美女”不时提醒顾客每层楼的功能，“6层到了，是×××馆，祝您购物愉快。”一位身体不舒服的顾客出电梯时，
! B( _( f  @' c# q) ~
　　美女还提醒：“请慢一点。”

( t' L4 ]; b% l. P. Y2 y　　除此之外，“美女”会在不同情况下，作出不同回应，而“对不起”是使用最多的词语。
7 [" w8 i+ ^5 z$ Q8 l
4 y; X" S; ?% J　　碰到顾客自行按按钮，“美女”会说：“对不起，让我来为您服务，请问您到几楼？”碰到有顾客在电梯里吸烟，她会说：“对不起，先生，为了您和其他人的安全，麻烦您委屈一下，暂时不要吸烟好吗？谢谢您”……
7 A+ \) y. x. m0 t3 i- v- ~% O
1 l" v+ W3 z/ }' H* [　　这些“美女”年龄差不多都在20岁左右，长相甜美，身材高挑，动作、语言、表情都相当一致。
+ K4 M- K8 e4 F+ J& T
3 e3 J: a9 B4 F: L　　服务太过热情市民对此褒贬不一
4 T, d( S9 Y" ~4 B8 _% v+ z
　　记者在商场里随机采访了一些市民，对商场设置“电梯小姐”，市民们褒贬不一。

　　“在电梯里提示楼层，我能够接受，但她们比划上行下行的手势，让我觉得很别扭。”卢女士说，在她乘坐的那趟电梯里，有不少顾客甚至因此笑出了声。

　　另外也有市民认为，“电梯小姐”出去比划手势的时间有点长，整个上下行的过程，因此浪费了不少时间。

7 C3 E% ?. r/ ~9 {  D　　也有很多人表达了不同意见。“商场有很多部电梯，有电梯小姐出来告知运行方向，想上下楼的人就不会错过了。”市民杜涛说，美女们的服务也让乘坐电梯的过程更加温馨。
* U6 d0 e8 j& J' d+ g
　　“现在有一些医院，专门设置了电梯服务人员，而商场里的电梯小姐，在其他城市有过先例。”一位钟姓市民说，如电梯遇到故障，有一个受过训练的专业人士在电梯里“坐镇”，会让大家更放心。
) T# x( E' r7 v' O2 K5 b# C

迷失小乙

商场推美女电梯引导员