去年三星世界品牌排名升至第9位 超奔驰宝马

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' O0 ?8 k6 z' K/ j: {　　上周六三星联手切尔西俱乐部共同发起组织的“蓝色梦想青少年足球训练营”在南京正式启动，三星电子大中华区白色家电营销副总经理谢辉接受了记者采访，他向记者毫不掩饰地表达了对江苏市场未来发展前景的信心。

　　世界品牌排名三星去年从17位升到第9位
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5 F0 k- S& g0 c　　问：现在，很多人都在用三星的产品，在全球经济萎靡不振的大环境下，三星品牌给人的感觉是充满活力，为什么？

　　答：你的判断没错。根据权威品牌咨询机构Inter-brand的调查，三星在全球的品牌排名从2011年的17位已经跃升到2012年的第9位，品牌价值提升了40%，而奔驰是第11位，宝马是第12位。我们认为，品牌的价值提升对产品是有帮助的，对全线的产品是有帮助的，公司整个的核心竞争力和产品协同是密不可分的。三星总是在危机的时候发现机会，每一次市场表现的提升也好，品牌价值的提升也好，很多都是在危机的时候出现的，这种创新已经变成了自己的“DNA”，我们看的更多的是机会，在中国更是如此。
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1 B! Y' S' Y% m/ }6 |　　中国互联网和城市化带来新机遇

　　问：在全球经济低迷情况下，三星如何战胜危机？

7 j, {7 |; z2 d* f9 l　　答：在中国市场有两个方面是需要重视的：一个是互联网技术的应用和普及，另外一个就是中国的城市化。中国的城市化令上亿人的生活方式发生了重大变化，对全球无数家企业来说都是非常重要的机会。另外我们可以看到，中国上个世纪从80年到85年出生的婴儿潮到如今已经成为消费主力军了，并且这一代人是有能力消费的。随着中国多年来消费水平不断地提升，家用电器的普及，在城市冰箱已经接近百分之百了。现在百姓再讲家电换代，一定是换更好的产品。这对我们是很有机会的，所以我们还是非常积极乐观地看待市场。

% m" P1 w* M7 y( z% U0 b) ]　　以三星冰箱和洗衣机为代表的三星白电在2012年逆势增长，在市场非常低迷的时候，我们取得了行业里突出的成长业绩。三星的冰箱已经持续多年取得并保持了500立升以上的细分市场的领导地位。在去年，随着推出了一些新品，也已经将400立升以上的市场领导地位拿到了手里。下一步，我们将继续沿着这样的方向推进工作。洗衣机方面，我负责任地说，从泡泡净洗衣机去年的增长情况来看，我们达成了当时对市场的承诺，对用户的承诺，战略方面我们还是制定的非常正确。
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, D9 I/ T+ }3 I' H　　将集结更多资源发力江苏市场

! T% w: z" _7 E5 q　　问：三星把切尔西传统足球青训营首次带到中国，把大本营选在南京，是否意味着江苏是三星未来发展中一个很重要的市场呢？

( }0 d$ y: S& X3 b/ V　　答：江苏市场对三星来说的话是非常有魅力的市场。我们将集结三星在全国乃至全球的优质资源，整合各条产品线，协同上下游合作伙伴，在江苏市场重点发力。江苏是全国经济最发达的省份之一，2012年江苏GDP达5.4万亿元，其中GDP“三驾马车”中，消费拉动力量颇大，消费对经济增长贡献率达49.4%，近乎一半，这在中国平均水平来看是非常大的，江苏很可能在今后成为中国经济第一大省。
　　江苏不仅是市场富矿区，投资环境也比较好，人才素质很高。三星全球白色家电最大的生产基地就在苏州，并且半导体、显示器等核心业务生产基地也都放在了苏州，无锡也做了重大的投资，昆山也有。2012年三星在江苏地区的产值超过100亿美元，累计投资达40亿美元。江苏对三星中国战略布局来说是非常重要的，既是生产的大本营据点，同时也是有魅力的消费市场。可以说，三星在江苏，占据着天时、地利、人和的优势。
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$ L- `* f2 s- j/ L, @2 T( V; o　　三星白电将强化高附加值产品策略

% v* Z2 @. y  U' {3 y5 q) x, V　　问：现在网购非常流行，请问这有没有给三星的销售带来挑战？
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; G9 p; G+ w( J( u　　答：不同地方的客户，他们的购买习惯还是有差别的。比如近几年发展势头很猛的电商，很多用户选择网购，并不完全是价格因素。只要顾客做出选择，我们就把他的消费习惯分析出来，再看看目前我们提供销售服务的能力够不够。如果我们提供服务的能力足够，那双方就找到了共同点，那这个渠道一定是高效的。目前来说白色家电还是在传统门店里面销售占绝大多数。
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　　无论顾客做出怎样的选择，三星的策略是，按客户的选择，为其提供高附加值的服务，即，除了满足使用价值以外，还能够满足一部分情感方面的需求。首先，消费者购买心里面觉得价值很高的商品，我们通过营销把产品的价值尽量完整地传达给他们。另外，从厂家的角度来说，高附加值不光是产品的设计、采用的工艺等等，还包括销售服务、售后保障、后期维护、顾客关系管理等服务，还有一些其他的优惠，不是简单价格层面就可以决定的。

. }3 b7 e' c8 ?　　混血足球少年现场秒杀菲林
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+ K! P' |$ F1 T5 E/ x4 h4 @- T0 B4 G　　在上周六的活动现场，一个模样俊俏的少年吸引了众多目光，秒杀了无数现场摄影记者的菲林。这个名叫迪克·克林斯的中美混血男孩在中国长大并在足球学校接受足球训练，师从前丹麦著名球星桑德，曾获得上海学校联赛的金靴奖，他踢球的视频被上传至网络后被疯狂“围观”。不久前曾到丹麦超级联赛布隆德比俱乐部试训，被当地媒体形容为“中国足球未来的希望”。当现场主持人黄健翔问他最喜欢哪支球队时，小迪克迅速答道：“蓝军切尔西！”引起现场一阵笑声。对于小迪克未来的发展道路，黄健翔期待他能够自然地、按照天性去感受足球，“首先是平平安安地、自然地生长，不需要规定多高多壮”。

2 F% |2 p3 q1 A　　三星切尔西青训营是三星为江苏消费者精心打造的首个大型互动活动，后续还将把三星在全球范围内更多优质的体育、娱乐、文化资源引入江苏。
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