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美国科技博客TechCrunch撰稿人马特·伯恩斯(Matt Burns)周二撰文称,惠普将TouchPad当作诱饵,试图迫使潜在买家顺带购买性能低劣的惠普笔记本电脑。惠普这种做法只会疏远用户,令其难以获得他们的尊重。6 \3 f F- y' H. W9 ~
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TouchPad 99美元大促销无疑是给webOS和TouchPad本身画上一个圆满句话的最佳方式。许多惠普粉丝由此购得一台TouchPad。同时,那些对TouchPad感兴趣的用户还不得不在百思买连锁店外面排队,争取买到一台价格低廉的惠普笔记本电脑。
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( Z6 C8 Q( v: e7 h; R 可以这样讲,其中大多数人对惠普笔记本电脑没有丝毫的兴趣,他们只是希望以超低价格购得一台性能还算不错的平板电脑。惠普本应该带着胜果,满载而归,但惠普没有这样做,反而再次把事情搞砸了。
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TouchPad的遭遇令人扼腕叹息,这是一款脱胎于Palm对移动未来构想的产品,但却被惠普扼杀在摇篮中。尽管TouchPad的操作系统性能相当稳定,但这款产品出师未捷,只有webOS死忠才会购买售价高达499美元的TouchPad。1 q5 I/ A0 T* ]! M8 `1 q
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惠普在TouchPad上市7周后即宣布,将停止所有webOS硬件研发活动,同时以99美元清理TouchPad库存。而TouchPad也几乎在一夜之间售罄。然而,故事并没有这样结束。零售商和惠普官方网站纷纷通知潜在买家,售价99美元的TouchPad还有存货。两个月过去了,痴心的用户空欢喜了一场。
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e* @" o6 E' D0 b 但是,TouchPad却突然出现在不同零售商的货架上。百思买在10月晚些时候推出一批售价150美元的32GB TouchPad,但用户只有在购买了惠普笔记本电脑以后,才有资格以150美元的价格购买TouchPad。5 }9 l0 S! X0 H$ i( x$ _! d
0 S! K/ @' O9 M2 @8 g0 E/ J* E- ?1 _! i 接着,Tiger Direct及其姐妹网站Circuit City也开始销售TouchPad,但用户必须同时购买昂贵的附件包,总价由此高达279美元。在周二,Office Depot外泄的“黑色星期五”广告显示,这家零售商促销TouchPad的方式与百思买一样:购买任意一款惠普PC,即能以150美元购买一台32GB TouchPad。
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惠普及公司高管心中的小算盘不难猜测,他们极有可能是这样想的:“人们想要得到一台TouchPad,对吧?肯定是,那么就让我们从这些人手中最后赚上一笔吧。如果他们想要买一台TouchPad,那么我们会迫使他们购买一款廉价、充斥着广告软件的笔记本电脑。”
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% T2 F" B8 s" L3 N 这与资本主义或自由贸易无关。惠普本有机会吸引一批新用户,获得他们的称赞。毕竟,TouchPad对惠普来说已变得无足轻重。第一轮促销已经说明了这一点。
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但惠普现在却将TouchPad当作诱饵,在潜在买家面前不断挥舞,希望引诱用户购买一台性能糟糕的惠普笔记本电脑。诚然,惠普有权不放过任何一个赚钱机会,但有时更应该放弃一些蝇头小利,赢得用户的尊重。在上演了多年的自毁闹剧以后,惠普现在最需要的就是尊重。 |
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