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. s) C% ?2 W8 Z( w5 P; H正规代驾公司的代驾流程 本报记者 周馨 摄
: a$ v5 ]/ h9 a! x. x4 G& M. d 本报记者 曹刚 实习生 罗永飞' Z* o( c5 B, Q3 S% Q6 a A" H
醉驾入刑新规5月1日实施以来,各地酒驾现象明显减少,酒后代驾的生意随之升温。
M" u% g% U' k _" \) P) Q 在上海,工商部门2009年便开出绿灯,允许企业申请注册经营代驾业务,2年来涌现出至少数十家正规代驾公司,但这块市场却始终不温不火。
9 k5 B+ G+ N [9 X0 Z0 s 醉驾入刑后代驾“迎春”?
" M. k% J! H" }9 I, Q 2009年9月10日,朱学仕一直牢记的日子。' M( u' D: q ]% E$ U' F* `
从那天起,本市工商部门开始接受代驾业务登记注册申请,代驾公司终于有了“准生证”。5天后,朱学仕和朋友王剑通过工商注册,合伙成立上海首家酒后代驾专业公司——伴君行汽车驾驶服务有限公司。% }/ U2 c2 a( A& Q* G# x, B
手握“准生证”,冬天却开始了。创业初期生意惨淡,“有时一连几天,热线电话始终闷声不响。平均每天只能接一两单生意,属于赔本赚吆喝。”朱学仕介绍,虽然公司无需备车,但前期投入并不少。租办公场所,招聘司机、接线员、业务员,在网络搜索引擎和传统媒体做宣传,样样要花钱。# c( ?' g3 G; i2 Q- X. A# g
2011年5月1日,朱学仕感受到了第一缕“春风”。
& A8 t7 J/ V; t5 Q7 Z1 O' O( f 这天,全国实行醉驾入刑新规,间接催热代驾。“五一”期间,公司日均业务单能达到十七八个,是往年节假日的好几倍,电话咨询者也大增。“春天来了,请千万别在报纸上提‘寒冬’这些字眼,行业越说越冷。”朱学仕说,目前生意渐好,平时每天能接8至10单。周末会翻番,已能保本经营。
6 {0 `# ]( ?5 M) C% s/ q5 \* W 公司宴客,把代驾当礼送6 v! P1 F& c4 a8 |5 w7 B
近两个月增加的业务量中,团体消费占大头,代驾成了不少公司宴客时附赠的独特礼物。( p& |5 R3 ?2 W" D! c
一家外地装潢公司来沪拓展业务,主动找上门。“我们签了长期合同,他每次招待客户,都会送代驾服务,酒桌上能少一些顾忌。”朱学仕介绍,还有一家豪车企业不久前答谢客户,提前两三天电话预约,一次就请了50个代驾司机。
/ ~7 @% s+ o- X: C; R7 Q5 j f6 a* s. b; M 酒店是另一个顾客来源。“全市已有40多家和我们合作,店内摆放代驾的宣传画和台卡,工作人员也会向客人主动推荐。”他说,酒店不参与代驾收入分成,但同样有利可图,因为“有代驾当后盾,他们就能多推销酒水。”
& \; j9 T; O; A9 V* Z" X( S 散客近来也略有增加,其中有不少回头客。朱学仕透露,公司最铁杆的顾客,是一家上市企业的总裁。“他应酬较多,每个星期都会打来两三次电话,要求我们派代驾司机去接他。”' f* q3 B( j0 P1 A5 e0 P
司机和顾客都需接受审核
& I# p& w- t; s* k 为节省开支,代驾公司招聘一些兼职司机,是业内普遍现状。# T' _6 W! L" T
伴君行现有司机超过100人,其中有不少是兼职。“代驾业务黄金时间集中在晚7时至11时,一个司机一晚最多跑2单。如果只为了这几个小时聘请专职司机,在行业起步阶段,不现实。”朱学仕坦言。
* ^- G$ S% O7 X) H6 Q 虽聘用兼职司机,但要求并不低。公司对代驾司机提出了4个条件:驾龄至少6年;本职工作是司机;此前无重大事故,无严重交通违法行为;具有上海市户籍。/ _$ e' t ~8 k: ~
“前三项为确保司机良好的驾驶技术和习惯,第四项是为了打消一些顾客的疑虑。他们担心万一遇到纠纷,外地户籍的司机一走了之。”必须满足所有条件,才能通过审核。7 G0 M- O$ h" K( B9 k
顾客也需接受审核,最主要看其醉酒程度。有人打来电话,连方位也说不清,满嘴胡话,这类酩酊大醉者,一般都会遭到代驾公司的拒绝。“没自主意识,签不了合同,还可能威胁代驾司机的安全。”朱学仕说,很少遇到烂醉如泥的情况,大多数顾客饮酒后,意识仍比较清醒。7 y! l" w6 P7 \+ D, q; N
代驾健康发展需两个条件
" m6 Y2 y, d' g- p 从起初的冷清到最近的回暖,朱学仕在这一行已坚持将近两年,公司总业务量达四位数。“到现在为止,还没遇到过纠纷,哪怕是小擦小碰也没有。”但他悬着的心始终未曾放下。“最大风险,不是没生意,而是潜在的意外,任何一次事故,都可能给公司带来毁灭性打击。”
6 k% B p( R ^# h* E 国内目前还没出台关于代驾行业的政策法规,也没有明确的监管部门。朱学仕颇为赞同北京市政协委员苗乐如的观点——代驾健康发展,需两个条件。其一,由一个主管部门牵头,规范行业,全程监管;其二,国家出台经营许可证发放办法,对代驾公司的注册资金、司机保有量和专业程度等方面做出明确规定。朱学仕希望,业内多个企业联手,成立行业协会,资源共享,一起推动代驾行业发展。" y1 b/ h7 V. d- ~- A' i1 g, N, ~
朱学仕的另一份期待,关于“代驾险”。有些国家代驾行业起步较早,设立了“代驾险”,出事故后直接由保险公司支付。“我国没这个险种,找过几家保险公司,他们都说暂时无能为力,倒是对代驾业务兴趣更大,愿意在招待客户时与我们合作。”) M7 Y4 ~, Z$ l; Y+ O
【记者手记】最后一道防线
: ^+ `6 R6 X% A" r4 E5 l 采访中,代驾公司负责人朱学仕坦言,普及代驾观念,并非鼓励人们肆无忌惮多喝酒,而是杜绝酒后驾车现象的最后一道防线。如去赴宴,预计可能沾酒,还是应首选公共交通或打车前往,既低碳环保,又对自己和他人负责。“能不开车,尽量别开。”5 V& }! ^1 ~/ p4 |* D/ S* R; Y+ X! k) g
如果坚持选择私家车出行,比利时的做法值得借鉴。比利时人聚会时,常指定一人当“鲍勃”:不能喝酒,并负责送其他朋友回家。1995年,比利时道路安全研究所发起“鲍勃指定驾驶”活动,如今家喻户晓,过半驾驶员都至少当过一次“鲍勃”。4 a }. P) `% T! d0 W/ ]$ v
下次聚餐之前,不妨和朋友先商量一下,今天谁来当“鲍勃”?) M9 i& w, C! Q# z8 u
【焦点关注】兼职代驾月入几百元2 v5 V0 a- @7 g& k9 \5 A
50岁的姜平,晚间兼职代驾2年,平均每周接两三次单,月入几百元,“赚点香烟铜钿”。- e' U, g* ~; t: B) Z, P
开人家的车更当心
! ^' _* ^' Y5 P2 q) }% I' t “很多人担心安全问题,怕代驾违章或发生事故,其实没必要。”姜平说,“将心比心,开人家的车只会更加当心,比平时开车谨慎得多。”
' N. z0 U/ Y, M6 O 他强调说,代驾途中会严格遵守交通规则,特别注意控制车速,来应付多种不同车型,“哪怕顾客要求开快车,我也不会同意。就算不为公司,也要为自己考虑,谁也不愿意增加一些没必要的麻烦。”
) _$ O' \0 Y8 ]& m! J, I 首选轨交很少打车4 s, P* z! J8 c& b
常有人问姜平,代驾司机为赶时间,来回常打车,是否会增加顾客的成本?他解释说,许多车主对时间的要求并不高,所以自己很少打车。7 C! {1 ?8 g" `; W6 L* X7 a
“来电预约一般会提前一两个小时,甚至更早。大多数人开车赴宴时,一旦打算喝酒,会先想好退路,不会等到喝醉后才突然冒出代驾的想法。”姜平介绍,他通常能在宴席结束前赶到饭店,他等客人的次数远多于客人等他。/ O' |' {- J! p k
轨道交通是他的首选,“时间充裕,况且晚高峰出门,坐轨交可能比打车更快。”/ j* o4 _1 _$ T' Z. E* l
先查车况再签合同
9 w0 D4 T! R$ L7 x 开始代驾服务前,他会仔细检查车况,观察外观是否有损,并由车主签字确认。签书面协议是必不可少的环节。合同上列出多种可能出现的意外情况,并写明双方各自承担的责任。
7 i* C# j6 r4 c/ ? p- g “我咨询过律师,只要车主有起码的行为判断能力,代驾协议就具有合同的法律效力。能保障双方合法权益,避免不必要纠纷。”姜平介绍,代驾收费明码标价,10公里内100元,往上大致以每公里10元递增。晚11时后,加收30%,“主要用来补贴司机,有时太晚了只能打车回家。”0 b7 n$ \3 w, n8 ~# Y, h
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