南京一家好又多超市被指存在价格欺诈

jaytin

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; `' w+ R8 O- d# |! \2 ?货架上的标价，还是14.5元。

                               
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胡先生购买的驱蚊液及小票。肖雷 摄
6 M0 Q; t1 p* V　　5月13日，胡先生在位于南京市栖霞区的好又多超市迈皋桥店，购买了两盒某品牌的驱蚊液。当时货架上的价签显示价格为14.5元，可是结完账之后胡先生却发现，每盒价格是19.8元。在仔细核对了小票、商品和商品价签上的条形码之后，胡先生确定，三组条形码完全一致，超市存在价格欺诈的嫌疑。
　　实际价格比标价高36%
' ]- J. v+ o/ R$ \　　昨天上午10点钟左右，在迈皋桥好又多超市门口，记者见到了胡先生。他向记者出示了当时购物的小票，小票显示，这款驱蚊液的价格是19.8元。记者随后在这家超市找到了这款驱蚊液，对比条形码之后，确定是同一商品，价签显示的价格是14.5元。记者拿着一盒驱蚊液扫描了一下价格，显示是14.5元，可见超市已经更改了价格，同价签的价格一致。
　　据胡先生称，他是5月13日在好又多超市迈皋桥店购买的这两盒驱蚊液。“当时看价签是14块5，觉得挺便宜，就买了两盒。结完账一看小票，发现居然是19块8，整整贵了5块3。开始我还以为是拿错商品了，或者是商品位置放错了。我又回到超市，仔细核对了小票、商品和价签上的条形码，发现条形码完全一致，也就是说超市标一个价格，卖另一个价格，这种行为是不是价格欺诈呢？”胡先生告诉记者。
1 U: F  T1 I7 {" }　　超市称是失误愿赔钱
, s( @7 E+ P6 n　　发现问题后，胡先生找到超市的服务台，客服人员表示，确实是超市的标价出现了错误，愿意赔偿胡先生5倍的差价。“当时我着急赶回北京结婚，就说几天后回南京再说。”胡先生称。
. u* R9 U0 |+ q, S! ?( d　　前天上午，胡先生从北京回来。联系超市之后，超市的客服经理直接告诉胡先生，超市方面愿意赔偿他500块钱，这件事就此了结，也希望胡先生不要过多宣扬。“我不在乎赔多少钱，如果要求赔钱，就好像我是专门勒索他们超市一样。我只希望他们能在媒体上公开道歉，并且接受有关部门的处罚。”胡先生表示。
　　昨天下午2点，记者和好又多南京分公司事务部经理钱先生取得联系。钱经理表示，超市内有2万多种商品，每天都有很多商品出现价格变动。“胡先生遇到这种情况，是我们工作失误造成的，当时没有来得及更换价签。我们愿赔偿他5倍差价，并真诚道歉。至于我们的行为是不是价格欺诈，需要主管部门来认定。”钱经理称。
　　该超市已多次失误
　　记者发现，这已经不是这家超市第一次出现这种“工作失误”。
$ t, _6 [  u* Z7 V9 Z  \- _" \6 _　　今年3月29日，市民陈先生到这家超市购买了8包某款湿纸巾，当时价签标价是1元，结账却是1.3元。超市方面当时解释称，造成这个失误的原因，主要是因为商品的价格发生变动，负责更换标签的工作人员可能忘了取下旧标签，换上新的标签。
　　今年4月1日，市民徐女士到这家超市购买了一组6罐装的啤酒，显示价格为45.4元。然而，抽出其中一瓶，单价每罐却是6.5元，算起来应该39元。当时超市解释称，他们有包装的就是卖得贵，也有统一定价，不存在价格欺诈。栖霞区物价局也表示，无法查处这种行为，超市可能是钻了政策的空子。
6 M, u( d( D) V8 ]　　为何超市这种所谓的“工作失误”如此之多呢？记者咨询了南京某律师事务所的胡律师。胡律师表示，超市之所以经常出现这种情况，有可能确实是工作失误，但也不排除故意为之的可能。
7 X1 K% w; K; f, v; n) z　　胡律师告诉记者，物价部门认定时，需要超市方面来说明情况，超市自然会说自己是工作失误。所以即便是故意为之，也显得证据不足，商家就以此打擦边球。胡律师表示，按照规定要求，认定是违反明码标价原则的，处以5000元以下罚款。但是规定中并没有处罚金额的下限，并且上限也很少，不少情况下，物价部门甚至都只是口头警告，连罚金都可以没有。认定是价格欺诈行为的，如果有违法所得，处以违法所得5倍的罚款。
　　本报记者 肖雷
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