商场推美女电梯引导员 服务太热情褒贬不一

武林至尊

成都春熙路一新开商场推出礼仪服务，市民对此褒贬不一

　　昨日上午，前往成都春熙路一新开商场的张女士，在坐电梯时被“雷”到了。

　　电梯里，一名身穿黑红相间裙装的美女，热情询问张女士要到达的楼层，帮忙按下按钮后，每到一个楼层，美女就会走出电梯，大声喊“电梯上行”，右手同时配合着向上抬起。如此“另类”的举动，让张女士直呼“不自在”。

　　妙龄女长相甜美动作语言很一致

( y1 p& f4 L! t1 C　　华西都市报记者随后前往该商场，在一楼等待。
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8 o6 |- m2 I1 i' o! Y9 g/ N　　随着电梯门缓缓打开，顾客鱼贯而出，最后走出来的，正是张女士所说的“美女”。
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　　只见她走出电梯，右手斜着指向地面，嘴里大声说：“电梯下行”，停顿几秒钟后又返回电梯，下至停车场。

　　随后，记者进入另一部电梯亲身体验。上楼的一分多钟，“美女”不时提醒顾客每层楼的功能，“6层到了，是×××馆，祝您购物愉快。”一位身体不舒服的顾客出电梯时，

+ w* ~; u7 W! `6 E　　美女还提醒：“请慢一点。”

9 t" o7 E4 v" C' _　　除此之外，“美女”会在不同情况下，作出不同回应，而“对不起”是使用最多的词语。
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　　碰到顾客自行按按钮，“美女”会说：“对不起，让我来为您服务，请问您到几楼？”碰到有顾客在电梯里吸烟，她会说：“对不起，先生，为了您和其他人的安全，麻烦您委屈一下，暂时不要吸烟好吗？谢谢您”……
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( Y6 }' c4 g- v+ h　　这些“美女”年龄差不多都在20岁左右，长相甜美，身材高挑，动作、语言、表情都相当一致。

/ X+ k: ^0 J, n5 m) d1 q" J　　服务太过热情市民对此褒贬不一
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1 u, _' m, G/ s0 \　　记者在商场里随机采访了一些市民，对商场设置“电梯小姐”，市民们褒贬不一。
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0 T2 ?( C4 G% E　　“在电梯里提示楼层，我能够接受，但她们比划上行下行的手势，让我觉得很别扭。”卢女士说，在她乘坐的那趟电梯里，有不少顾客甚至因此笑出了声。
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　　另外也有市民认为，“电梯小姐”出去比划手势的时间有点长，整个上下行的过程，因此浪费了不少时间。
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　　也有很多人表达了不同意见。“商场有很多部电梯，有电梯小姐出来告知运行方向，想上下楼的人就不会错过了。”市民杜涛说，美女们的服务也让乘坐电梯的过程更加温馨。
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6 r4 x9 j# i( n& E; x$ a% K　　“现在有一些医院，专门设置了电梯服务人员，而商场里的电梯小姐，在其他城市有过先例。”一位钟姓市民说，如电梯遇到故障，有一个受过训练的专业人士在电梯里“坐镇”，会让大家更放心。
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迷失小乙

商场推美女电梯引导员