电话录音

fujianbows

  以下是发生在Novell网络系统公司的真实故事。

- X3 r8 i( A4 Q8 @顾客：“喂，是技术服务部吗？”

技术员：“是的。我能为您做点什么？”

% O; n& Y0 I' p! k( l; V顾客：“我计算机上的茶杯架坏了。这台计算机还没出保修期呢，请问我如何到您那里修一下？”

+ o$ K1 n) W! m# z* z2 f, U' g" U技术员：“对不起，您刚才说是要修茶杯架吗？”
8 @8 Z4 Z! J  i! }- q5 u' M. d/ S
, X5 x- I' r9 ^& F% L顾客：“不错。它原来就安装在计算机的前部。”

技术员：“实在对不起。如果我让您觉得糊涂的话，那是因为我自己确实糊涂了。那个茶杯架是不是您在交易会上得到的赠品？上面是否有商标？您是怎么得到的？”
" `! e+ y% T) B+ m" v# B& v
! d' E7 Z; q7 f4 q! I  `  G3 R/ t顾客：“我不知道有什么赠品。那是计算机本身带的，上面只有一个‘4X’字样。”

这位技术员此时不得不把电话挂断，他实在无法再和对方谈下去了。原来这位先生把光盘驱动器（CD-ROM）上的光盘托架拉出来当成了茶杯架。